近日来的天津天气赶上了南方了满满的湿热，每个进到房间的人都是一脸的“水气”，有把自己放进冰箱的冲动，这种天气就算抬抬手都懒得动，但是黄河道店确认“高朋满座、人员攒动”。这是一场重量级的培训。
为进一步提高门店前台人员业务技能，提高客户服务质量，总部于于8月3日（今天）13:30-18:00组织开展前台业务技能技能提升培训。来自工厂、各门店的主管、助理还有黄河道店的前台、前期的员工来到黄河道店培训室。
首先由总部的财务人员对钉钉上的财务申报和财务上一些问题做了讲解。
然后由黄河道店的店长耿自龙耿店长为大家讲解如何做好前台。培训先从理论上进行讲解，然后以情景对话的形式通过现场的演练发现前台服务中存在的问题，同时将正确前台服务用语和处理方式讲给大家听。这样寓教于乐的方式让这个炎热的天气显得不那么的“暴虐”，在不断的笑声中，轻松愉快的学到了技能。
学习的时间很快就过去了，大家带着满满的收获，回到各个工作岗位，相信今天的所学大家都会或多或少的应用的，这就是培训想要达到的真正的目的。
黄河道店现在也在进行密集式的培训，主要是培训新近员工。无论是总部还是门店培训的真正的意义在于借助他人的经验是自己能够迅速提升，但是根本还是在于自身的主动学习的意识。
因此，我们的培训模式是ing——进行式！
黄河道店 2018.8.3.